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  临商银行电话银行将银行服务从传统的柜台客户接待方式,发展为以先进的通讯、计算机网络、电脑语音整合技术为基础,不受时间、地点、场所限制的高效率、现代化银行服务体系,24小时不间断地向我行广大客户提供方便、快捷、全方位的自助服务。

业务范围

  客户只需拨打400-69-96588,便可足不出户,方便快捷的对帐户进行帐务查询、自助缴费、修改密码、单折卡的临时挂失等金融业务,并为客户提供金融常识、财经信息、银行业务规范等金融服务。

功能简介

  1. 帐户查询客户可查询在商业银行开立的普通存折户、卡本通户、对公户的帐户余额及历史交易明细。
  2. 转帐服务可以进行卡本通内部各个帐户间的资金划转,也可以在不同的授权帐户间进行资金划转(暂未开通)。
  3. 自助缴费:拥有卡本通帐户的客户可进行账户查询及交纳电费、固定电话话费、移动话费、联通话费等。
  4. 应急自助通过电话银行修改自己帐户密码,对帐户进行临时挂失。
  5. 公共信息查询:查询人民币存贷款利率等。

如何使用

  客户拨打电话号码400-69-96588,按语音提示输入正确的帐号或卡号,按照语音提示再输入密码,经验证成功后,即可进入电话银行服务,然后,再按照电话语音提示,即可办理以下业务:

  1、对普通存折户的操作: 可查询账户的余额,当天的交易和历史交易,修改存折密码,申请临时挂失。

  2、对卡本通户的操作分为:

   A、帐户服务可查询账户的余额,当天的交易和历史交易,修改存折密码,申请临时挂失。

   B、转帐服务(暂未开通)。

   C、自助查询和缴费。用户只需输入要查询的电费户号,移动、联通号码(后付费用户),固定电话号码,经查询后,若有欠费,则提示欠费金额,之后可选择是否缴费。

  3、 对公户的操作: 可查询帐户余额,查询历史交易,传真对帐清单。

客户须知

  1、客户在使用电话银行时,应按语音提示分清帐户类别正确操作。

  2、客户应对帐户及卡、折密码严格保管,防止泄露给他人。

  3、电话交易是否成功,以我行电脑记载的记录为准。电话银行不管因何原因造成线路中断,断线前未完成的电话服务会自动失效,断线前已完成的电话服务依然有效。

  4、电话缴费交易完成后,客户可以利用电话银行查询交易是否成功,可到我行的各营业网点、各电信营业厅索取话费发票。

  5、客户通过电话银行办理的帐户挂失交易为临时挂失,客户必须在规定时间内,到我行柜台办理正式挂失手续。

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